Los ficheros morosos son bases de datos donde se almacena información sobre personas y empresas que tienen deudas por pagar. Este tipo de información es consultada con frecuencia por parte de los acreedores ya sean bancos o empresas para conocer el historial y antecedentes de quienes solicitan préstamos o con quienes están haciendo acercamientos para pactar negocios.
Ahí radica la importancia de estar fuera de los ficheros de morosos, pues estar en ellos puede suponer dificultades a la hora de realizar negocios, o adquirir financiación. Dentro de los ficheros morosos más usuales en nuestro país se conoce la Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito en siglas ASNEF, o la Central de Información de Riesgos del Banco de España también conocido como CIRBE.
Lógicamente entre las causas más comunes para que alguien sea integrado en una lista de morosos está el impago de las deudas, pero también puede ocurrir que alguien sea incluido en estos por suplantación de identidad, ¿qué hacer en esta situación? Aquí te lo contamos.
Una de las situaciones que puede generar más temor es ser incluido en un fichero de morosos por haber sido víctima de suplantación de identidad que no es otra cosa que el uso desautorizado de los datos personales para un fin ajeno a los intereses propios. En este tipo de situaciones se pone de evidencia que un tercero utilizó información privada para adquirir productos, servicios, o buscar créditos y por dicha razón ahora tus datos están en el fichero.
Pero, a pesar de la gravedad de la situación hay soluciones que se pueden realizar, quédate hasta el final para conocer cómo proceder en este tipo de casos.
¿Cómo salir de un fichero de morosos por suplantación de identidad?
Para salir del fichero de morosos por suplantación de la identidad debes reunir la evidencia que demuestre que has sido víctima de este delito como correos electrónicos, o notificaciones de contratos que no hayas firmado, alertas por parte de tu banco por movimientos irregulares, luego debes realizar la respectiva denuncia ante las autoridades.
Tras esto, debes contactar a la entidad que te incluyó en el fichero mostrar las correspondientes pruebas sobre el error y luego realizar el proceso de solicitud de la eliminación de tus datos. Es posible que el proceso no sea nada sencillo, por lo cual se aconseja contar con el apoyo de un abogado, ya que como te contamos antes, estar en un fichero de esta naturaleza puede afectarte de manera considerable en tu vida financiera.
¿Qué hacer si estoy en un fichero de morosos por suplantación de identidad?
Estar en un fichero de morosos por suplantación es una situación incómoda, lo que debes hacer en un inicio es buscar documentación que pruebe el delito del que fuiste víctima, por ejemplo, compras que no hiciste, movimientos o transacciones inusuales en tu tarjeta o cuenta de banco, también puedes dirigirte a tu banco para pedir acompañamiento sobre esto y cambiar las claves de tus productos.
Tras esto, puedes llamar a la Polícia Nacional al 091 o 112 y exponer tu caso, o acercarte a la Guardia Civil, posteriormente lo que sigue es comunicarse con el fichero de morosos y mostrar toda la evidencia de la suplantación incluyendo la denuncia para solicitar la eliminación de la información personal de la base de datos.
¿Cómo puedo demostrar que fui víctima de suplantación de identidad en un fichero de morosos?
Si nos has seguido hasta aquí probablemente ya sabrás cómo demostrar que fuiste víctima de suplantación de identidad ante los ficheros de morosos, lo primero es recaudar las suficientes pruebas de que efectivamente fuiste víctima de este delito, lo segundo es realizar la respectiva denuncia ante las autoridades, y solicitar la eliminación de los datos en el fichero.
Si se te dificulta esto puedes acudir a realizar la reclamación directamente con las empresas que te incluyeron en el fichero moroso, ya que estas tienen la responsabilidad de avisar con anticipación al usuario sobre el impago antes de incluirle en el fichero, además tienen el deber de identificar la identidad de los contratantes.
¿Es legal que me incluyan en un fichero de morosos por suplantación de identidad?
Es legal ser incluido en un fichero de morosos en caso de haber caído en el impago de forma repetitiva y sin ánimo de conciliar el pago de las respectivas responsabilidades, en situaciones así lo más esperado es que se incluya a los deudores en los ficheros.
No obstante, en caso de suplantación también hay una responsabilidad de la empresa que solicitó la inclusión de los datos del deudor pues como te contamos antes estas no sólo deben avisar con anticipación sobre el impago, sino que además deben determinar la identidad de sus clientes.
Por esto, no es legal que te incluyan en un fichero morosos si fuiste víctima de suplantación de la identidad, puesto que además de realizar el paso a paso de comunicarte con el fichero y solicitar la eliminación de tu información puedes realizar una reclamación judicial por la vulneración del derecho al honor.
¿Cómo reclamar si me han incluido en un fichero de morosos por error?
A la hora de reclamar cuando se ha sido incluido en un fichero de morosos por error lo que se debe hacer en primer lugar es buscar la documentación que pruebe la suplantación, luego realizar la respectiva denuncia ante las autoridades competentes, manifestar el error con la lista de morosos y solicitar que se elimine de la misma.
Si no se da de una manera esperada se puede acudir a las vías judiciales demandando las empresas que realizaron la inclusión de los datos en los ficheros de morosos.
En todo caso, la inclusión en los ficheros de morosos por suplantación de identidad puede ocurrirle a cualquier persona, por fortuna hay solución para lograr salir de estos, aunque a veces el proceso puede ser complejo por lo cual te recomendamos comunicarte con nosotros, en Distrito Legal hemos atendido casos como estos, velando los los derechos de las personas.
